Eduardo Cisneros

Ingeniero de manufactura de profesión. Profesor, bloguero, emprendedor, internauta de vocación. Mas de 18 años en la industria manufacturera. Mi nuevo reto, completar con éxito mi Doctorado en Proyectos.

Abr 272015
 

Ya platicamos anteriormente como encontrar buenas ideas y tratamos el tema de los filtros mentales que cada uno de nosotros tenemos en nuestras mentes. En este blog platicaremos como podemos apagar estos filtros para encontrar las ideas que necesitamos.

Encontrar las ideas y apagar filtros

Osborn, el creador de la Lluvia de ideas o “Brainstorming” como se dice en inglés,  investigó que entornos estimulaban la de las personas, y este estudio llevó a redactar las siguientes cuatro reglas para encontrar ideas (Lluvia de ideas):

  1. Producir tantas ideas como sea posible.
  2. Producir ideas tan locas como sea posible.
  3. Construir sobre las ideas de los demás.
  4. Evite juzgar.

Regla # 1 Establece el volumen como objetivo.

Dado que no sabemos qué ideas tienen valor hasta que las hayamos explorado, colócalas todas juntas, o juega con sus muchas combinaciones, necesitamos ver todo el panorama. Según Osborn, un grupo de cuatro o cinco personas debidamente lideradas puede encontrar nuevas ideas continuamente durante media hora a una hora, produciendo 50 o 100 ideas antes de agotárseles (véase su libro Applied Imagination).

Regla # 2 Anima a cruzar fronteras, a expresar cosas ilógicas, inesperadas e impredecibles.

Ya que naturalmente inhibimos lo que decimos por miedo a la vergüenza, si estableces lo escandaloso y loco como meta y además lo recompensas, estarás ayudando a que este filtro se apague, abriendo la posibilidad de encontrar ideas interesantes. A veces pidiendo que el equipo proporcione las peores ideas para un problema en particular podría llevarnos en direcciones de entretenimiento, lo que lleva a lugares que nunca iríamos de otra manera. ¿Alguna vez te has perdido en una zona desconocida, en una ciudad nueva para ti, sólo para encontrar un buen restaurante, una buena tienda o un excelente lugar para pasar el rato? El descubrimiento puede tener cualquier origen, y la Regla # 2 forza la exploración. Si no se dice nada polémico, extraño, o embarazoso en una sesión de lluvia de ideas, has violado la regla # 2.

Regla # 3, Anima a la combinación de ideas para forzar el pensamiento creativo a través de híbridos e ideas base.

Todas las ideas se hacen de otras ideas. Hacer esto explícito evita que la gente suprima sus ideas por temor a tocar, o cambiar, una idea mencionada por otra persona. El síndrome NIA (No Inventado Aquí), donde se rechazan las ideas de los demás, es una clara violación de la regla # 3.

Por último,

Regla # 4 El secreto del niño en el parque.

El juicio no es necesario durante la exploración; no sabemos lo suficiente acerca de las posibilidades de una idea, ¿Por qué habríamos de rechazar o aceptar cualquier idea? ¿Tu comprarías el primer auto que has manejado? ¿Te casarías con la primera persona sexy que conociste? Cuando estamos a la búsqueda de las ideas, todo el mundo tiene que saber que sus ideas no serán juzgadas sino hasta más tarde. Y si el objetivo es generar un volumen de ideas (Regla # 1), no hay necesidad de evaluar el pensamiento inicial, sólo tenemos que anotarlo para que pueda ser explorado más tarde. El juzgar siempre es muy fácil, y no hay nada de malo en evitar juzgar un tiempo para darle a esas ideas generadas una oportunidad de luchar.

Sin embargo, hay limitaciones. Cuando se realiza en grupos, la dinámica social situacional humana entra en juego. ¿Está todo el mundo tratando de quedar bien con el jefe? ¿Tiene Juan siempre que acaparar la atención? ¿Tiene pedro miedo de decir algo? La designación de un facilitador experto mantiene las cosas fluidas y justas, y se asegura que las reglas se cumplan y que la reunión sólo dura el tiempo que sea necesario. El ambiente debe aproximarse al ambiente lúdico de un parque: una diversión, de bajo estrés, tiempo libre para probar las cosas, despertar la imaginación latente, y el placer de la caza de nuevas ideas.

Y tu… ¿Estás listo para apagar tus filtros y dejar volar tu imaginación?

Abr 202015
 

Se ha abusado del término lluvia de ideas en los 50 años que han pasado desde su conceptualización. El concepto se origina con Alex F. Osborn, cuyo excelente libro “Applied Imagination” lanzado para la industria de la creatividad empresarial. Su popularidad ascendente llevó a una rápida mala utilización de la técnica que fue considerada como una panacea para todos los problemas imaginables del negocio. Al final, al no poder hacer lo imposible, de triplicar coeficiente intelectual de las personas, o cambiando la estupidez de un ejecutivo, o transformar instantáneamente equipos disfuncionales, el mundo de los negocios se volvió contra él, a pesar de su bondad fundamental. Los que todavía utilizan el término lo aplican trivialmente para referirse a cualquier actividad de pensamiento que pudieran necesitar hacer. La verdadera esencia de la lluvia de ideas como método está bien descrita en el libro  “Applied Imagination. El mensaje central es simple:

  • Tú tienes tres cosas: hechos, ideas y soluciones.
  • Tú necesitas pasar tiempo de calidad con cada una de ellas de manera individual.

El gran error es cuando saltamos de los hechos a las soluciones, pasando por alto el juego y la exploración que es lo importante en la búsqueda de nuevas ideas. La mayoría de nosotros tienen experiencia con la búsqueda de hechos; nos golpean con ellos durante toda nuestra educación y medios de comunicación modernos nos golpean  con más. También estamos familiarizados con las soluciones, que son los resultados finales que pagan las facturas y explican por qué hemos sobrevivido en el mundo.

Pero… ¿Encontrar una  idea? ¿Qué es eso? Es lo que algunos pocos adultos somos lo suficientemente pacientes para llevar a cabo, es en el corazón de la creatividad, como el niño en el parque  y la lluvia de ideas, como la define Osborn.

Es necesario que entendamos los siguientes tres puntos:

  • La búsqueda de datos. Es el trabajo de recopilación de datos, la información e investigación acerca de lo que sea que tenga que hacerse.
  • El hallazgo de la Idea. Es la exploración de las posibilidades, sin tantas restricciones como sea posible y utilizar o ignorar los hechos, según sea necesario para encontrar más ideas.
  • El hallazgo de soluciones. El desarrollo de ideas prometedoras en soluciones que se pueden aplicar en el mundo.

Y tu… ¿Sabes cómo realizar una buena lluvia de ideas?

Puedes encontrar más información sobe lluvia de ideas aquí.

Abr 132015
 

¿Cómo puedo encontrar buenas ideas?

Las buenas ideas, los mata ideas y sus filtros

Para tener una mente abierta y buenas ideas necesitamos pensar como niños otra vez, volver a tener ese deseo nato de explorarlo todo. Linus Pauling, ganador de dos premios Novel de forma individual decía que: “La mejor forma de tener una idea es teniendo muchas ideas”. Probablemente esto suene como un disparate para algunos, ya que contradice la perspectiva sistémica, basada en formulas, centrada en la eficiencia que se nos enseña en la escuela y como profesionales. Pero la realidad es que el descubrimiento es resbaladizo y la exploración es peligrosa. Nadie sabe lo que obtendrá cuando se es creativo.

Los creadores cinematográficos, los pintores, inventores y los empresarios describen así su trabajo de búsqueda: exploramos lo desconocido esperando encontrar nuevas cosas valiosas para traer al mundo. Y como otro tipos de exploradores, la búsqueda de sus ideas demanda un riesgo: lo mucho que descubrirán y encontraran no les será satisfactorio. Es por esto que el trabajo creativo no encaja en planes, presupuestos ni en agendas. Cristobal Colon y Magallanes fueron enviados en misiones a lo desconocido, con un conocimiento claro de que podrían regresar sin nada o de plano, no regresar.

Pero cuidado de los mata Ideas

Existen frases que sirven para rechazar las nuevas ideas sin pensar. la gente las usa cuando es lo demasiado floja para dar una crítica constructiva o una dirección, aquellos que fallan al cuestionar una idea evocando más preguntas, o aquellos que piensan que otros no pudieran tener el potencial para tener buenas ideas. Las frases como “no está en nuestro presupuesto” o “no tenemos tiempo” son medias verdades, ya que los presupuestos y las agendas pueden ser cambiados por una idea lo suficientemente buena. Otras frases comunes son:

  • Nosotros ya tratamos eso anteriormente.
  • Nunca hemos hecho eso antes.
  • Nosotros no lo hacemos de esa manera aquí.
  • Eso nunca funcionara.
  • No está en nuestro presupuesto.
  • No es un problema interesante.
  • No tenemos tiempo.
  • Los ejecutivos nunca compraran la idea.
  • Esta fuera de nuestro alcance.
  • A la gente no le gustara.
  • No haremos el dinero suficiente.
  • ¿En verdad eres estúpido?
  • Calladito te ves más bonito.

En cualquier campo, la gente creativa es aquella que se dedica a generar, trabajar y jugar con ideas.

Así como vemos a los niños en el parque, la creatividad esta entretejida con la habilidad de ver las ideas fluir, de liberarnos. Las ideas vienen y se van, y eso está bien, para una mente abierta las ideas están en todas partes. Es la disposición a explorar, de experimentar y jugar, la de invertir energía, llegar a un callejón sin salida y después virar a una nueva dirección es lo que permite a nuestras mentes encontrar buenas ideas.

Y… ¿Cómo filtro esas ideas?

Ya tenemos una buena cantidad de ideas, pero… ¿Ahora qué sigue? Se nos pide que encontremos ideas para resolver problemas, que no solo juguemos para obtener ideas, sino que aterricemos por lo menos una y así realizar un trabajo.

El secreto del balance entre el juego y el trabajo es en pensar que la mente es un filtro, en lugar de un interruptor binario, abierto contra cerrado, creativo contra rutinario. Es necesario que encontremos una escala que se vaya deslizando sutilmente, apagando algunos filtros, al principio dejaríamos pasar pensamientos que inicialmente rechazarías de inmediato. Haz esto hasta que tengas algunas ideas interesante, después, gradualmente ve encendiendo algunos filtros hasta que al final te quedes con algunas buenas y practicas ideas que te permitan resolver el problema que se te presenta. El cómo escoger que filtros aplicar y cuando hacerlo tiene mucho que ver con la innovación exitosa así como el posponer ciertos juicios y después aplicarlos nuevamente.

El meollo de la eficiencia es no es como los inventores y los exploradores hacen su trabajo, ellos apagan sus filtros por algunos periodos de tiempo tratando de llegar a donde no han llegado otros.

En conclusión…

Como puedes observar, el secreto se encuentra en abrir nuestra mente, hacer a un lado nuestros prejuicios y hacer que las ideas fluyan, por muy alocadas que parezcan, después aplicaremos gradualmente nuestros filtros hasta  obtener un puño de ideas que nos podrían ayudar a resolver el problema que se nos presenta.

Una buena forma de encontrar ideas es utilizar una técnica conocida como lluvia de ideas, pero también es importante entender el mal uso de la lluvia de ideas nos puede afectar.

Mar 302015
 

Hay pocas cosas más desalentadoras para un líder de proyecto que poner su corazón, sudor y lágrimas en un proyecto para que al final este falle. El fallar un proyecto puede y proveerá conocimientos y experiencias de crecimiento a los involucrados, pero la pérdida de tiempo y esfuerzo puede ser un golpe devastador. Hay muchas razones por las que un proyecto de cualquier área puede fallar, pero hay siete indicadores clave de que un proyecto está muriendo una forma lenta y silenciosa.

Orange numbers 1 Rotación del equipo

Cada empresa experimenta alguna rotación de empleados o contratistas pero una excesiva rotación de personal clave puede ser un indicador de que un proyecto está condenado al fracaso. Hay muchas razones por las que la rotación de personal puede tener un efecto perjudicial sobre el proyecto. En primer lugar, tiene un efecto psicológico en otros miembros del equipo que pudiera disminuir la productividad. En segundo lugar, la pérdida de personal clave puede resultar en que cierta  información histórica y crítica perderse para siempre, lo que retrasará el desarrollo. Por último, la sustitución de los miembros del equipo requiere una formación y educación de acelerar un nuevo miembro del equipo. Esto puede ser una distracción que moverá a otros fuera del trabajo de desarrollo del proyecto, lo que podría generar un aumento en los costos de ejecución y plazos de entrega.

Orange numbers 2 El síndrome de Pedro y el Lobo

Existe una vieja fabula que se llama; “Pedro y el lobo”. Esta fábula es una advertencia para no generar falsas alarmas. Esta recomendación  es ignorada en los proyectos que tienen un  ciclo ¡Arranca!¡Detente!¡Arranca!. Esto es cuando un gerente, cliente, o alguna otra entidad empuja a su equipo duro, alegando que el proyecto tiene que terminarse en una fecha determinada. Los miembros del equipo trabajan los fines de semana y hacen un esfuerzo extra, y entonces, tan rápidamente como el gran impulso llegó, el proyecto se detiene en seco. Meses más tarde, una vez más una emergencia se presenta:

“¡De prisa! ¡Tenemos que enviar antes de tal fecha!”  Y lo mismo sucede otra vez.

La urgencia repetida, seguida del paro del proyecto, que más tarde comienza de nuevo con una urgencia tiene un efecto psicológico en el equipo del proyecto. El equipo llega a no creer que haya alguna urgencia. De hecho, empiezan a generarse la idea de que el proyecto no es un proyecto serio y que muy pronto se parará de nuevo, así que ¿por qué poner en cualquier esfuerzo en absoluto?

¡Cuidado con el proyecto que da la alarma del lobo!

Orange numbers 3 Tener una actitud perfeccionista

Existe una frase que dice: “Llega el momento en cada proyecto cuando tienes que dispararle a los miembros del equipo y empezar la producción”.  Muchos proyectistas tienen una actitud perfeccionista. El problema de esta actitud es que es imposible construir el sistema perfecto, diseñar la máquina perfecta, o lanzar el producto en el momento perfecto. El perfeccionismo es siempre difícil de alcanzar y si el perfeccionismo es parte de la cultura del proyecto, esta es una señal de que un producto o proyecto puede fracasar antes de nacer.

Nuestra forma de pensar debe de estar enfocada no al perfeccionismo, pero si al éxito. ¿Cuál es el criterio mínimo de éxito con el fin de lanzar con éxito un producto? Establece los criterios de éxito y lanza el producto una vez que los cumples.

Orange numbers 4 Calendario acelerado

Parece contrario a la intuición, sino para desarrollar un sistema integrado rápidamente un equipo realmente tiene que ir despacio. Trabajando en un calendario acelerado resultados en una disminución del rendimiento debido al estrés y, más importante, una mayor probabilidad de que se cometerán errores. Errores influirán directamente el número de errores que luego aumentan el tiempo de prueba y re trabajo tiempo.

Otra cuestión es que cuando los desarrolladores se apresuran y tratando de cumplir con un calendario acelerado, cortaron esquinas. Código no consigue comentó. No se crean documentos de diseño, como la arquitectura y diagramas de flujo. En su lugar, el diseño se produce sobre la marcha en la mente del programador. El ir más lento y haciendo las cosas bien se llega a la solución final más rápido.

Orange numbers 5  Un mal diseño o no tener uno

Un proyecto sin un diseño o un mal diseño de lo que se quiere crear o realizar es una señal segura de fracaso. La ausencia  o mal diseño conducirá a el proyecto a una ejecución deficiente y que dará lugar a errores con lo que estaremos condenados a estar corrigiendo el producto o servicio hasta que el proyecto finalmente muera.

Orange numbers 6  Poner la carreta adelante del caballo

El desarrollo de un nuevo producto o servicio es una tarea apasionante. Hay mucho que hacer y las empresas están por lo general apresuradas para llegar desde el concepto hasta la producción. Esta prisa puede ser extremadamente peligrosa, sobre todo cuando las decisiones de producción empiezan a ponerse adelante de otras también importantes como depuraciones del diseño.

Un buen ejemplo es cuando el diseño mecánico de un producto, o el ver y sentir son utilizados para definir sus requerimientos eléctricos y  antes de que un prototipo realmente funcione, se ordenan las herramientas de producción. En estos casos siempre parece que la tarjeta electrónica no cuadra, se deben de hacer ajustes, y…  ¡Órale! La tablilla ya no cabe en la caja donde era montada. El caballo del sistema necesita ir tirando del carro. Los proyectos que se precipitan y tratar de hacer cosas en paralelo demasiado rápido por lo general terminan teniendo más tiempo y cuestan más debido a las revisiones que tenemos que realizar para corregir nuestros errores.

Orange numbers 7  La corrupción del alcance

Cada proyecto tiene una corrupción del alcance, pero el grado de  corrupción del alcance puede ser el factor determinante en cuanto a que si el proyecto tendrá éxito o no. Uno de los aspectos más peligrosos de la corrupción del alcance es que puede ser insidioso. La adición de un simple factor un día, algunas otras adiciones unos meses más tarde, parecieran ser completamente inofensivos. Sin embargo, pueden ser mortales.

El mayor problema de la corrupción del alcance es que los cambios suelen ser sutiles. A primera vista, un cambio parece que es sólo el trabajo de unos días. Pero con cada adición la complejidad del proyecto aumenta. La corrupción del alcance de este modo puede cambiar el proyecto a un grado tal en el tiempo que el plan original y el diseño se vuelven obsoletos o incluso la solución incorrecta. El resultado final es un proyecto que está muy lejos de su presupuesto y detrás de su fecha de entrega, con poco o ningún final en el horizonte.

¿Qué otros indicadores crees que podría ser signos de que un proyecto no puede alcanzar la terminación? ¿Alguno de los proyectos en los que estás trabajando en estos momentos presentan más de alguno de los asesinos aquí mencionados?

Mar 232015
 

Imagen de 123RF

Últimamente habrás escuchado algo llamado “el Internet de las cosas” o en ingles, “Internet of Things” (IoT), pero… ¿Que es esto?

En este blog te quiero explicar de manera básica de que se trata.

El concepto de Internet de las Cosas se remonta a 1982, cuando una máquina de refrescos modificada estaba conectada a la red y esta enviaba los datos a un dispositivo remoto. Hoy en día el Internet ha avanzado tanto que estos dispositivos pueden ahora conectarse en masa al Internet debido al avance de protocolo IPv6, la reducción en el tamaño de los dispositivos embebidos y la reducción de los costos. Ahora estamos en la cúspide de esta tecnología emergente y estamos perfectamente ubicados para presenciar la explosión esta tecnología.

Pero… ¿Qué es la Internet de las cosas?

El Internet de las cosas describe la conectividad de los dispositivos integrados. Estos dispositivos van desde lavadoras, teléfonos celulares, computadoras personales, sistemas de domótica (automatización del hogar), alarmas, autos, semáforos e incluso ciudades conectadas y las redes de energía. Estos dispositivos son denominados algunas veces como “objetos inteligentes”, ya que son conscientes de la Internet y otros dispositivos conectados a su alrededor. Esta interconexión traerá una nueva era que también trae consigo el término llamado Big Data. Esto significa que cada uno de estos dispositivos producirá una gran cantidad de datos que incrementará el tráfico en la Internet. Algunos de estos datos tendrán que ser almacenados por lo que se tendrán que analizar y actuar en consecuencia. Algunos de estos datos serán utilizados por otros dispositivos integrados y sus salidas serán aportaciones o entradas de la siguiente acción.

Actualmente Algunas TVs tienen esta capacidad ya incorporada. Las smart TVs ya lo hacen, por ejemplo, tienen la capacidad de conectarse a Internet y reproducir películas y aplicaciones directamente al televisor. También pueden actualizarse para añadir funciones adicionales. El Internet de las Cosas será capaz de cubrir una amplia gama de áreas, incluyendo la salud, manufactura, control medioambiental, control de la actividad espacial, y medios de comunicación. Gestión de la energía, el transporte y otros pequeños un grandes marcos escala.

Y ¿Que es lo mas interesante de esto?

Que nosotros somos capaces de ser participes de esto usando una PC de bajo costo las cuales podemos programar a nuestras necesidades sin tener un gran conocimiento de electrónica y computación, una de estas opciones el el Raspberry Pi 2B, una pequeña pero poderosa PC que puedes armar por menos de 50 USD. Pero esto, ya es historia de un nuevo blog.

Mar 162015
 

En este blog comentaremos acerca de otro de los mitos de la innovación, el inventor solitario, y es que, desafortunadamente el crédito popular de las innovaciones mas grandes no lo deciden los historiadores, si no los mercados, las circunstancias, y la popularidad, fuerzas que no son precisamente precisas.

Otros factores importantes a considerar es que no existe una guía para darle a alguien el crédito de una innovación, las reglas cambian de innovación a innovación ademas de que lo mas seguro es que las innovaciones de hoy, tienen base en innovaciones del pasado.

Y si todo esto no es suficiente, tenemos que tomar en cuenta a la gente que desarrollo los materiales, las tecnologías y los procesos necesarios para desarrollar estas grandes invenciones y que as su ves fueron en algunos casos invenciones por si mismos.

Pero, ¿Cual es la conveniencia de tener un inventor solitario?

La ventaja principal es que es mas practico.

Y… ¿Como se define quien es el inventor?

La forma mas común es el orden de exposición, como Edison al inventar los focos, no importa cual sea la historia, Edison fue el primero en entregar esta idea al publico. Quien quiera que sea el primero o el que ponga mas en alto una idea, sera el se asociara siempre a esa idea.

La gente prefiere creer y decir historias positivas de los inventores solitarios que cosas menos interesantes y mas complicadas como lo es la verdad, sin importar que se hayan generado algunos pequeños errores que fueron necesarios para convertir verdades complejas en historias simples de héroes ya que todo esto fue conveniente y confortable para todos.

Queremos que la innovación se explique en pequeños paquetes ordenados, pero también queremos que se aclame a las personas correctas por las razones correctas pero raramente se dan las dos cosas.

El reto de la invención simultanea.

Otro problema a que se enfrentan los innovadores es la invención simultanea, pero…¿Que es la invención simultanea? es cuando dos o mas personas reclaman que han inventado algo. Algunos ejemplos son el calculo, la televisión, el teléfono, las bicicletas, las películas animadas y los automóviles.

Lo que provoca la invención simultanea (también conocida como múltiple) es que los inventores están trabajando de manera solitaria, o como competencia, creyendo la fantasía que su invención sera única. Esto pasa cuando la gente piensa que tendrá una idea original y única sin tener en cuanta que su colegas tuvieron el mismo tipo de educación, tal ves en la misma escuela o algún maestro en común. No esperemos ideas originales si tenemos las mismas bases de conocimiento que nuestros colegas o competencia.

Mar 092015
 

Cada creador oye críticas similares cuando presenta sus ideas, sin pruebas en la mano, podría decir que ellos han escuchado alguno de los siguientes comentarios después de proponer alguna idea si no es que varios:

  • Esto nunca funcionará.
  • Nadie necesitará esto.
  • En la práctica no puede funcionar.
  • La gente no lo entenderá.
  • Esto no es un problema
  • Esto es un problema, pero a nadie le importa.
  • Este es un problema, a la gente le importa, pero no generará dinero.
  • Esta es una solución en busca de un problema.
  • ¡Salte de mi oficina!

Lo que tenemos que hacer cuando esto pasas es seguir el ejemplo de los innovadores experimentados, ellos se anticipan a estas críticas y preparan refutaciones o ensayan respuestas, un ejemplo sería: “¿Quién necesita comunicarse inalámbricamente en la calle (haciendo referencia al teléfono celular)? Déjame decirte quien…”. Pero aun así, aunque estemos preparados con excelentes ideas y alegatos, el convencer a la gente que vea la idea de la misma manera que la ve su creador es difícil.

Y es esta diferencia entre cómo ven su idea los creadores y como la ven otros, el reto más frustrante que experimentan los innovadores. Los innovadores esperan ser bien recibidos, como cuando ellos ven como algunas innovaciones son aceptadas y se nombra héroes a las personas que las presentaron, piensan que ellos serán tratados de la misma forma. Pero no importa que tan brillante sea su idea, la diferencia está ahí. Hasta que la innovación sea aceptada, se cuestionada constantemente.

Muchos innovadores desisten en este proceso, incluso si tienen prototipos funcionales ya armados, y eso que esto apenas es el principio. Los retos que siguen requieren que se tengan habilidades de persuasión más que de brillantez.

La observación que no hacen mucho los innovadores principiantes es que muchas veces esta crítica que reciben es superficial. Las preguntas que se les realizan solamente ocultan los puntos importantes. El estar respondiendo a comentarios superficiales es un juego para perdedores. Todos los comentarios negativos listados a continuación, pueden apuntar a una o más perspectivas:

  • Ego/envidia: No puedo aceptar esto porque a mí no se me ocurrió o Me veré débil si digo sí.
  • Orgullo y política: Esto me hace ver mal.
  • Personal: No me agradas, así que nunca apoyaré tu idea.
  • Temor: Tengo miedo al cambio.
  • Prioridades: Tengo 10 ideas innovadoras pero recursos solamente para una.
  • Pereza: Soy flojo, aburrido y no me gusta pensar o hacer algún esfuerzo.
  • Seguridad: Talves pierda algo y no me gusta perder.
  • Avaricia: Puedo hacer dinero o construir un imperio si rechazo esta idea.
  • Consistencia: Esto viola mis principios más profundos (sin importar que tan absurdos, obsoletos o ridículos estos sean).

El efecto de estos sentimientos, sin importar lo justificados o irracionales que sean, es el mismo. Solamente son reales en la mente de la persona que los siente. Si tu jefe se siente amenazado por una propuesta, aunque esas razones que él tenga sean enteramente paranoicas para ti, esos sentimientos definirán su alrededor y su respuesta a nuevas ideas. Si esos sentimientos son fuertes, es muy fácil para el usar los comentarios antes descritos para rechazar las propuestas, sin importar que tan buenas sean. Si el innovador defiende solo lo superficial pero no persuade los sentimientos más profundos, o encuentra alguna forma de  presentar la innovación de tal manera que esos sentimientos se vuelvan positivos, no obtendrá el soporte que necesita.

Todo esto es un principio mágico, las ideas innovadoras son raramente rechazadas por sus méritos, son rechazadas debido a como hacen sentir a la gente. Si nosotros nos olvidamos de las preocupaciones y los sentimientos de la gente cuando presentamos una innovación, o nos negamos a entender sus perspectivas en nuestro diseño, no estamos poniendo al borde de un precipicio.

Y… ¿Cómo son recibidas tus ideas innovadoras? Platícanos tu experiencia.

Mar 022015
 

Otro de los mitos de la innovación es el amor, pero el amor a las nuevas ideas, y es que preferimos las ideas sólo después de que otros los han probado, ¿o no? Confundimos verdaderamente las nuevas ideas con buenas ideas que ya han sido probadas, que resultan ser nuevas solo para nosotros. ¿Cómo elegiste tu apartamento? ¿tus creencias? o ¿incluso este blog? Reutilizamos ideas y opiniones de otros todo el tiempo, rara vez nos comprometemos con la verdad nueva. Pero esto no está mal, al contrario, debemos estar orgullosos; ya que es inteligente. ¿Por qué no reciclar la información y las buenas ideas? ¿Por qué no aprovechar las ventajas de las conclusiones que otras personas han hecho para separar eficientemente lo que es bueno y seguro de lo que es malo y peligroso? La innovación es cara, nadie quiere pagar el precio de las ideas que no están lista para las ligas mayores, para el público en general.

Cada gran idea en la historia tiene un sello rojo de rechazo. Esto es difícil verlo hoy en día, porque las ideas ya ganaron aceptación, pasamos por alto los caminos duros que tomaron para llegar allí. Si escarbas la superficie de cualquier innovación, encontrarás las cicatrices, han sido maltratadas y golpeadas tanto por las masas como por los expertos antes de demostrar de lo que son capaces.

Hay una ventaja evolutiva en este miedo a las cosas nuevas. Muchos antepasados que saltaron compulsivamente de cada acantilado recién descubierto o que solo comían plantas de rara apariencia murieron rápidamente. Felizmente vemos almas valientes como Magallanes, Galileo, y Neil Armstrong quienes toman riesgos intelectuales y físicos en nuestro nombre, mientras nosotros observamos desde una distancia segura, siguiéndolos (o permaneciendo lejos) una vez que conocemos los resultados. Los innovadores son los pilotos de pruebas de la vida, tomando los grandes retos, para que nosotros no tengamos que hacerlo. Incluso los primeros usuarios, las personas que les gusta tener el último gadget, son lo mejor de los consumidores aventureros, pero no son creadores. Ellos no suelen tomar los mismos riesgos en las ideas no probadas como los propios innovadores.

La tragedia secreta de los innovadores es que su deseo de mejorar el mundo rara vez es correspondido con el apoyo a los que aquellos que esperan ayudar.

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Feb 232015
 

La buena noticia que surge de todos los retos es, que hay muchas maneras de tener éxito. Tenemos suerte, todas las grandes cosas que se han creado en nuestra civilización sucedieron, a pesar de todas las posibles razones por las que no tendrían que haberse creado. Sin embargo, es imposible saber en todo momento que caminos están abiertos o cerrados en todo momento. El camino que usamos la semana pasada no es garantía que funcione hoy, y una innovación que ha fracasado en el pasado podría funcionar en este momento. Las innovaciones exitosas son altamente impredecibles, incluso en opinión de los expertos o de los propios innovadores.

Si bien no hay mapas, hay actitudes que ayudan. Tenemos que encontrar nuestro camino, cualquier buen curso de entrenamiento de supervivencia enseña no sólo las habilidades, sino maneras de pensar. La comparación entre la innovación y la supervivencia es aptitud, aquí hay algunas maneras de pensar acerca de los caminos que pueden cambiar las probabilidades.

  • Adquirir el conocimiento propio. Cada decisión difícil que hace un innovador, es, en parte, la forma en que el innovador se siente acerca de sí mismo; ninguno de nosotros es tan lógico como nos gustaría ser. Ser consciente de los entornos o desafíos que inspiran los mejores resultados para nuestra personalidad nos ayuda a tomar decisiones más inteligentes. La mejor oportunidad de negocio podría ser el reto personal menos interesante, y viceversa. Conocerte a ti mismo, y a tu equipo, es una gran ventaja y te ayuda a guiar tus decisiones. Es una de las pocas incertidumbres de la innovación que, con el tiempo, siempre se puede transformar en un conocimiento cierto y ser utilizado como un activo.
  • Recompensa las fallas interesantes. Si tú estás explorando lo desconocido, los fracasos van a suceder. Tener una actitud positiva acerca de la falta de éxito es fundamental (esto no quiere decir que se debe fomentar el cometer errores estúpidos). Sin embargo, cualquier error te enseña, o a alguien que trabaja contigo, algo previamente desconocido, es una valiosa lección de haber hecho un experimento. Y es esta actitud la que es consistente entre todos los grandes inventores. Se recompensan a sí mismos al hacer experimentos y aprender de ellos, y no exclusivamente recompensan el éxito.
  • Se intenso, pero da un paso atrás. Muchos innovadores exitosos trabajan con pasión, pero periódicamente dan un paso atrás y se preguntan: “¿Qué está pasando en el mundo que afecta a mis metas?” O “¿Para qué otra cosa es bueno mi trabajo?” La innovación es impulsada por una combinación de intensidad y de voluntad de reconsiderar supuestos, minimizando la posibilidad de ir a callejones sin salida y maximizar el potencial de encontrar mejores caminos. Si tienes amigos honestos ello podrían decirte sus perspectivas si se los pides, sólo tienes que estar dispuesto a escuchar la dura verdad. Es difícil apostar años en una idea y mantener el valor de cuestionarnos, repensar, y comprometernos a algo totalmente nuevo en otra dirección.
  • Crezca poco a poco. Ninguna patente ha sido escrita y presentada en una hora, así como ninguna sinfonía fue orquestada durante la noche. El cambiar el mundo o revolucionar una industria es una bonita fantasía, pero es absurdo empecemos con esas ambiciones porque están fuera de control de cualquier individuo. Tiene más sentido atacar un problema específico en un campo conocido; sólo como éxitos devengan debe crecer la ambición. Muchas de las ideas que han cambiado el mundo tienen orígenes humildes y comenzaron con pequeñas preguntas como: “¿Puedo hacer esto mejor?” Use su ego y la ambición para alimentar una progresión de sus innovaciones y de no distraiga su atención de las mejores oportunidades, aunque parezcan muy ordinarias.
  • Reconoce la suerte y el pasado. Los grandes egos de la innovación tienen una historia de éxito que repiten para siempre. Nunca tienen el valor de intentar algo nuevo o reconocer el papel de la suerte, y pasan gran parte del presente hablando del pasado. Al honrar la suerte no disminuimos un logro: es un reconocimiento a los demás de que puedes hacer todo bien y fallar, y hacer muchas cosas mal y tener éxito. Los más grandes innovadores nunca dejaron de reconocer la suerte, el azar y los sacrificios de sus predecesores.

Espero que estos puntos te ayuden a encontrar tu camino hacia la innovación.

Feb 162015
 

A Steve Jobs, fundador de Apple y Pixar, se le preguntó: “¿Cómo se puede sistematizar la innovación?” (Una pregunta común entre los directores generales y la comunidad empresarial). Su respuesta fue: “No se puede hacer”. Esto no era lo que esperaban los lectores de la revista Business Week , pero las preguntas tontas a menudo reciben respuestas decepcionantes. Es casi tan absurdo como preguntar cómo podríamos controlar las condiciones meteorológicas, porque case se aproximan a la falta de control y el número de variables inherentes a la innovación. Jobs, o cualquier CEO, pudieran tener un sistema para tratar de gestionar la innovación, o una estrategia para la gestión de los riesgos de las nuevas ideas, pero eso es muy lejos de la sistematización de algo. Tu no dirías que cualquier actividad con una tasa de fracaso del 50% o peor es un sistema, ¿o sí? El Boeing 777 tiene motores garantizados a un 99,99% de confiabilidad, la ingeniería se usa en su fabricación es un sistema y una metodología. Pero la innovación es más riesgosa que la ingeniería, pero eso no significa que debemos utilizar palabras como sistema, control o proceso con tanta indiferencia.

Una buena pregunta, que resultaría en una respuesta más útil, es: ¿qué desafíos enfrentan las innovaciones? Mientras que el éxito es impredecible, los desafíos pueden ser identificados y utilizados como excelentes herramientas. Cualquier innovación exitosa se puede estudiar para saber cómo se superaron esos desafíos, y cualquier innovación en el progreso se puede controlar con esos retos en mente.

En este blog clasificamos ocho desafíos que enfrentan los innovadores

Orange numbers 1 Encontrar una idea.

Las ideas pueden venir de cualquier parte: el pensamiento concentrado, soñar despierto, problemas personales, las observaciones de los demás, una coincidencia, o el resultado de estudiar algo en el mundo. La idea podría ser un problema que se quiere resolver o simplemente para un experimento que se quiere realizar (esperando que el problema que resuelve surja más adelante, un escenario que a menudo burlado como una “solución en busca de un problema”).

Orange numbers 2 El desarrollo de una solución.

Tener la idea es una cosa; pero una solución que funcione es otra. Leonardo da Vinci bosquejó un helicóptero en el año 1500, pero siglos antes de la evolución de la aerodinámica y los motores que harían un prototipo que trabaje posible. La ejecución exige más esfuerzo que la generación de ideas, y es difícil saber cuánto hasta que lo intentas. En el desarrollo de algo nuevo, las tecnologías, las cuentas bancarias, y la gente tienen una tendencia sorprendente decepcionarse, enviando a los innovadores humillados de vuelta al desafío # 1: hay que encontrar muchas ideas pequeñas para lograr una idea grande. O bien, hacer la idea más pequeña para hacer su desarrollo posible.

Orange numbers 3 El patrocinio y la financiación.

¿Cómo va a financiar el proyecto, incluyendo el punto 2? Si usted trabaja para otra persona, necesitará el permiso o la influencia política. La gestión de innovación, desde el punto de vista de una MBA, es encontrar, trabajar con y satisfacer a los patrocinadores, o la colocar una innovación dentro de su área de influencia política y objetivos. Si usted es independiente, necesitara de inversores o préstamos bancarios, y debe completar lo suficiente del punto 2 de convencerlos que eres digno de su apoyo.

Orange numbers 4 Reproducción.

Es difícil escalar algo: usted puede diseñar una mejor trampa para ratones, ¿pero se puede fabricar 50,000 lo suficientemente baratas para beneficiarse? Es un desafío diferente hacer miles de piezas de algo de lo que es hacer una sola. El software y las nuevas tecnologías están haciendo un llamado a los innovadores para que resuelvan muchos de los desafíos de reproducción (Los DVD son baratos para reproducirse, como lo son los sitios web o servidores), pero estos se enfrentan a problemas de escala: con ancho de banda suficiente, la velocidad, o servicios para satisfacer a los clientes.

La reproducción barata también crea “ruido”: bajos costos significa que el número de competidores pueden ser grande, lo que hace difícil a los clientes encontrarte.

Orange numbers 5 Llegar a los clientes potenciales.

Una idea no es una innovación hasta que llega a la gente. Algunos trivializan diciendo que “no hacen marketing”, pero la verdad es que muchas innovaciones fracasan porque nunca llegan a las personas para las cuales fueron diseñadas.

Grandes innovaciones se han perdido durante décadas, se recuperan sólo cuando alguien encuentra la forma de llevarlos a las personas adecuadas.

Orange numbers 6 Competidores combatientes.

Mientras que estás trabajando duro en los puntos 1 al 5, no estarás solo. Steve Jobs (Apple) no fue el único fabricante de ordenadores personales. Bill Gates (Microsoft) no tenía el único sistema operativo. Jeff Bezos (Amazon.com) no tuvo la primera librería en línea. La oportunidad que ve todo innovador exitoso es visible para los demás, y los que tienen éxito siempre dejan a sus competidores en su estela. Cada avance, en cualquier momento, es perseguido por decenas de personas talentosas y motivadas, el innovador sabio mantiene un ojo en el trabajo de sus compañeros para propósitos de colaboración, inspiración, o reconocimiento táctico.

Orange numbers 7 El momento.

Tan grande como es tu idea es, ¿Estará la cultura lista cuando esté terminada? Las ideas revolucionarias pueden implicar más cambio del que las personas pueden manejar. Las innovaciones a menudo necesitan ser explicadas en términos de la situación actual, es por esto que los automóviles se clasifican en caballos de fuerza.

El riesgo es que una idea lo suficientemente avanzada, independientemente de cómo se posicione, no coincida con los intereses o preocupaciones del momento. El tiempo también es un factor: ¿Qué noticias sacarías del aire el día que anuncies tu innovación? ¿Qué componentes necesarios para terminar tu innovación van a llegar tarde? ¿Qué harán otros jugadores y competidores el día de tu lanzamiento?

Orange numbers 8 Mantener las luces encendidas.

Mientras que te estás lidiando  con toda lo divertido de la innovación que se acaba de mencionar arriba, tus facturas siguen llegando. Ser un innovador no te da un salvoconducto para “salir libre de otras obligaciones”.

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