Feb 202012
 

Cierra el circulo

Cierra el circulo

Cierra el circulo implica cumplir con nuestros compromisos, tanto en el entorno laboral como personal, es una analogia a los sistemas de control. En las empresas, específicamente en nuestras áreas de trabajo se detectan áreas de oportunidad relacionada con la calidad de los productos o servicios que se ofrecen, las cuales pueden estar relacionadas con la reducción de costos, eliminación de desperdicio o mejoras de ciclo de tiempo. Estas áreas de oportunidad generalmente son determinadas por alguien y muchas veces delegadas a una persona específica, de la cual se espera cumpla con su tarea, es decir se inicia una actividad y se debe de terminar, lo que por analogía se le denomina cerrar el círculo o cierra el circulo.  La pregunta obligada aquí es ¿Que tan bueno eres para cerrar el círculo?

Cierra el circulo es una expresión muy norteamericana, que en su idioma original es “Close the Loop”. Esta frase en el contexto de mejora continua y competitividad realmente hace la diferencia entre los empleados, he aquí el porqué:

El empleado que cierra el circulo tienen las siguientes características:

1)      Es altamente responsable, nunca se duda que hará lo que se le pide.

2)      Se les tiene una alta confianza para delegarle tareas criticas que impliquen riesgo el no hacerlas.

3)      Generalmente son objeto de reconocimiento

4)      Siempre se asegura que sus círculos se cierran adecuadamente, es decir que no se vuelvan a abrir, la mayor parte del tiempo pidiendo retroalimentación al respecto.

El empleados que no cierra el circulo tiene las siguientes características:

1)      No es clasificado como altamente responsable, pueden decir que si a las tareas pero se duda de ellos si las van a terminar.

2)      No se les\ tiene confianza y generalmente no se les asigna tereas críticas.

3)      Generalmente no es objeto de reconocimiento pero si objeto de integrar las listas negras, es decir, está al frente de las listas de potenciales reducciones de empleados.

4)      Nunca se asegura si sus acciones fueron efectivas y normalmente nunca se vuelve a aparecer en donde ejecutó la tarea solicitada.

En fin, como conclusión, tenemos que asegurarnos en cerrar el circulo, dado que el no hacerlo trae consecuencias. En el ámbito personal, no pagar servicios a tiempo, nuestros impuestos o pagos crediticios nos trae como consecuencia contra tiempos y perdida de dinero, pero en la empresa el no cerrar nuestros círculos, es decir el no cumplir con nuestros compromisos, no puede llevar al rincón en donde nadie nos va a sacar, y si lo hacen es para ensenarles en donde está la salida.

 ¿Qué tan bueno eres para cerrar tus círculos? ¿Identificas personas que cierra el circulo y que no cierra el circulo en tus empresas? Esperamos tus comentarios, nos gustaría saber tus experiencias.

Referencias:

  1. Marin, Mario  ¡Cierra el círculo! Delphi Automotive Systems April 2006.
  2. Bolander, Jarie “6 Steps to Closing The Loop” http://www.thedailymba.com/2010/02/27/6-steps-to-closing-the-loop/   February 2010 USA. Recovered August 2012.

[suffusion-the-author]

[suffusion-the-author display='description']

 Leave a Reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

(requerido)

(requerido)

Please insert the signs in the image:

A %d blogueros les gusta esto: