Feb 172012
 
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Dentro de una organización, nuestro negocio o PYME es una organización, el proceso del marketing comienza a nivel de planificación estratégica y después sigue con las etapas de planificación e implementación en cada área de la empresa.

Y… ¿Cuáles son los pasos de este proceso?

  1. Analice las oportunidades de mercado. Identifica clientes objetivo, comprende tus necesidades y conoce a la competencia.
  2. Desarrolle una estrategia de marketing. Has una sesión de brainstorming (lluvia de ideas) para nuevas ideas de productos, define tu ventaja competitiva (es decir, las razones principales por las cuales el cliente debería comprar tu producto en vez del de tu competidor) y has una prueba de mercado de tus ideas.
  3. Cree un plan de marketing. Decide cómo te vas a posicionar. Qué precio tendrá tu producto y como lo promocionaras, cuales canales de distribución usaras, y así lo demás.
  4. Ejecute su estrategia y plan de marketing. Prepárate para las sorpresas y las desilusiones, e incorpora el feedback y controles al proceso de implementación.
  5. Evalúe la eficacia de sus estrategia y plan de marketing, y ajústelos en consecuencia. Cualquiera que sea tu posición en tu organización, tus conocimiento del proceso de marketing y tu participación en este, ayudara a tu compañía a lograr sus metas y objetivos estratégicos y de marketing.

En siguientes blogs analizaremos estos pasos un poco más a detalle. Pero empecemos con el primer paso del proceso de marketing: la identificación de las oportunidades de mercado que ayudaran de mejor forma a tu compañía a lograr su misión, tomando en consideración los productos y servicios que esta ofrece.

Para determinar estas oportunidades, debemos responder las siguientes preguntas:

  • ¿Quiénes son los clientes objetivo?
  • ¿Por qué deberían de comprar nuestro producto y no el de nuestra competencia?

Tu compañía seguramente tiene muchos clientes potenciales distintos que podrían estar interesados en los que hace tu negocio. Pero es probable que caigan en una o dos grandes categorías: consumidores individuales o empresas y organizaciones.

Es básicamente la misión de la empresa la que define si nuestra compañía vende principalmente al consumidor individual o a otras empresas.

Por ejemplo, si nuestra empresa fabrica muebles (carpintería), es probable que venda principalmente a consumidores individuales. Pero si su compañía fabrica muebles para oficina de aserrín prensado laminado u ofrece servicios de consultoría o financieros, es probable que venda a empresas u organizaciones.

Por otro lado=, el mercado principal de su empresa puede cambiar con el tiempo si ese cambio tiene valor estratégico para su negocio.

Por ejemplo si usted tiene su carpintería que hace cocinas integrales y vende principalmente a clientes individuales, puede evolucionar y vender módulos o partes modulares de cocinas integrales a un distribuidor u otro minorista convirtiéndose en proveedor de empresas.

En próximos blogs analizaremos la formas de hacer marketing para individuos y para empresas.

Y tu… ¿Ya sabes quién es tu cliente objetivo?

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