Feb 172012
 
Lean PDP Model SP

El subsistema de la Gente: Principios 5 al 10.

Para mí este es el más importante de los tres subsistemas que integran  el Sistema Esbelto de Desarrollo de Productos de Toyota. El subsistema de la gente abarca reclutamiento, selección y entrenamiento de ingenieros, estilo de liderazgo, estructura organizacional y patrones de aprendizaje. El subsistema y sus principios cubren es cosa tan elusiva, como lo es la cultura, y es aquí donde descansan el lenguaje compartido, los símbolos, las creencias y los valores. En ingeniería, la gente es el cimiento, si no tenemos buena gente, todas las piezas del sistema se caen.

Ahora comentemos cada uno de los principios de este subsistema.

Principio 5: Desarrollar Un Sistema de Ingeniero En Jefe Para Integrar El Desarrollo De Principio Al Fin.

Debe de haber una persona controlando todas las actividades en un proyecto dado en Toyota, esta persona es el ingeniero en jefe, quien es responsable de todo el proyecto y el cual nos puede dar un informe exacto del avance de cualquiera de sus proyectos asignados. El ingeniero en jefe no es solo un gerente de proyectos sino que va más allá, es un líder y un integrador de sistemas; él es el individuo al que se le presentan las decisiones difíciles para que de una resolución.

Principio 6: Organizar Para Tener Un Balance Funcional y la Integración Cruzada.

Uno de las tareas más difíciles es la de desarrollar un sistema de desarrollo de productos de alto desempeño, el cual alcance un balance entre la excelencia funcional con disciplinas especificas mientras al mismo tiempo alcanza la integración de los expertos a través de los departamentos; esta sinergia es requerida para lograr el éxito en cualquier programa.

Principio 7: Desarrollar Una Elevada Competencia Técnica En Todos Los Ingenieros.

La excelencia técnica en los recursos de ingeniería y de diseño es fundamental para el desarrollo esbelto del producto. En Toyota la excelencia es reservada, y los ingenieros de Toyota invierten una gran parte de su tiempo en ingeniería de base. Toyota comienza con un sistema de selección de personal bien riguroso y después diseña un plan de carrera que enfatiza la adquisición profunda de habilidades técnicas dentro de una disciplina en específico y se enfoca en la enseñanza de habilidades tácticas requeridas para la excelencia en ingeniería.

Principio 8: Integrar Completamente A Los Proveedores En El Sistema De Desarrollo De Producto.

Las empresas deberían de administrar a sus proveedores de la misma forma en que administran sus recursos internos de manufactura e ingeniería. Es aquí donde muchas empresas fracasan y representa el punto débil de su sistema provocando errores.

Principio 9: Construir En Aprender Mejora Continua.

En el sistema de desarrollo de productos de Toyota, al igual que en su sistema de manufactura, el aprendizaje de la mejora continua es una parte básica de las operaciones del día a día.

Principio 10: Construir Una Cultura Que Soporte La Excelencia y Realce la Mejora.

La cultura de Toyota soporta la excelencia con valores explícitamente definidos y una adherencia a los pensamientos base por parte de los líderes y miembros del equipo por igual. Todos los demás principios funcionan porque la cultura por si misma hace de los principios un parte viva de cómo Toyota hace las cosas.

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Referencia:

The Toyota Product Development system. Integrating People, Process and Technology. Morgan & Liker. 2006

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