Nov 272012
 

 

Innovacion y sus espacios colaborativos

La innovacion requiere de la interacción entre individuos o entre grupos, en el grado de las condiciones en que estos grupos interactúan es el resultado en la creación de ideas creativas o de innovacion, de manera que los espacios en que estos interactúan hacen la diferencia, estos espacios puedes ser espacios personales o espacios para equipos para su interacción  Winneman & Serrato (1999) resumen las mejores prácticas para la colaboración entre los equipos:

 

Confort

Las estaciones de trabajo deben de proveer un nivel de confort que permita a los empleados su desarrollar sus máximas capacidades en sus tareas.

Proximidad

Los equipos de trabajo requieren cierto nivel de proximidad para permitir la colaboración y la comunicación intergrupal.

Espacios compartidos

Espacios comunes como mesas de trabajo para compartir equipo promueve la comunicación y colaboración informal pero efectiva.

Espacios de juntas

Es importante que los grupos de trabajo tengan acceso a espacios para juntas formales e informales en donde el trabajo importante es discutido.

Áreas de exposición

Exponer el trabajo que los equipos desarrollan ayudan a otros a entender las tareas que los equipos están involucrados.

Áreas informales de interacción

La manera en que los empleados fluyen en las áreas de trabajo deben promover la comunicación informal, estas áreas pueden ser áreas de descanso, comida o de aseo.

 Algunos lectores podrían pensar de que las mejores prácticas listadas arriba son demasiado y que a nadie les importan, de hecho podrían tener experiencias en sus áreas de trabajo en donde se hace totalmente lo opuesto y tratan de proveer a los equipos de trabajo lo mínimo requerido para que ejecuten su trabajo de la manera más esbelta posible con la finalidad de reducir costos a través de un entendimiento erróneo de productividad y en donde la comodidad y la libertad de interactuar del empleado con los demás es erróneamente relacionada con relajación del empleado y por tanto promotora de improductividad. Sin embargo existen varios ejemplos bien documentados en que el seguir las mejores prácticas para promover la colaboración entre individuos o grupos conlleva a fenómenos de innovacion y creatividad objeto de estudio:

Apple

Steve Jobs creo un laboratorio totalmente equipado para el desarrollo de las ideas de Jonathan Ives, el “Estudio” como se le suele llamar a este laboratorio en la Biografía de Steve Jobs, Issacson (2010)  es un espacio muy reservado en donde pocos tienen el privilegio de acceso y apreciar la mesas de trabajo de los diseñadores y la áreas de exposición de los futuros productos que Apple diseña para cambiar el futuro de la telefonía, música y equipos de cómputo personal. Steve Jobs se tomaba muy en serio los espacios en los que interactuaban los equipos de trabajo con el afán de promover la creatividad y la innovacion.

Pixar

Steve Jobs nuevamente influencio el estudio de Pixar para promover la colaboración, convencido en el éxito del estudio de Ives, en donde integro amplios espacios abiertos alrededor de las estaciones trabajo para promover la colaboración inclusive en el camino hacia los baños, nuevamente Issacson (2010) describe el nuevo estudio de Pixar en detallen en la biografía de Steve Jobs.

Edificio 20

Inicialmente el Edificio 20 albergaba el MIT Radiation Laboratory, seguido por el Research Laboratory of Electronics y finalmente por Laboratory for Nuclear Science. De este edificio se decía era el más importante centro de desarrollo que promovía creatividad e innovacion en la unión americana, también llamado “Magical Incubator” o incubador mágico porque su diseño informal promovía la interacción y colaboración informal, planeada y no planeada, de una variedad de grupos diferentes haciendo cosas totalmente diferentes entre ellos.

 Como conclusión buenas ideas pueden ser mejoradas con la colaboración formal o informal, cuando los espacios que albergan a dichos grupos proveen confort, herramientas y un ambiente de colaboración, cosas buenas salen de estos espacio, en algunos casos totalmente inesperadas.

¿Consideras que tu área de trabajo genera la creatividad y la innovacion?  ¿Te sientes cómodo en tu área de trabajo? Haznos saber tus comentarios, nos son de utilidad.

 

References:

1)      Wineman Jean, Serrato Margaret “Facility Design for High Performance Teams” Jossey-Bass 1999 USA.

2)      Issacson, Walter “Steve Jobs” Simon & Schunters USA 2010.

3)      Lehrer, Johan “Group Think” http://www.newyorker.com/reporting/2012/01/30/120130fa_fact_lehrer?currentPage=1 The New Yorker 2012. Recovered October 2012.

Oct 262012
 

Innovation and collaborative spaces

Innovation requires the interaction between individual or between groups, the better these individuals or groups interact the best result on innovative or creative ideas. The spaces where individuals or teams interact makes the difference, such spaces can be either personal space or team space for interaction, Winneman & Serrato (1999) resume as best practices for team collaboration the following:

Comfort

  Work station or group stations should provide a level of comfort to allow employees maximum performance on their task.

Proximity

Team works requires certain level of proximity to allow collaboration and support intergroup communication.

Sharing work place

Common space such a work table to share equipment promotes communication as collaboration.

Meeting places

It is important groups have access to group meeting where important work is complete.

Displays areas

Displays areas are important to show prototypes or work in process products helps other understand task team is involved.

Informal gathering places

The way employees flow on their facilities should promote informal communication on informal places, such as rest areas or restroom areas.

Somebody may believe that the best practices listed above are too much and nobody cares about them, actually there may be companies do it backwards, and try to provide just a place to team members no matter is adequate or not for the sake of “savings” and avoid employees interaction for the sake of “productivity” and may believe employee interaction is “relaxation” on their behavior toward important goals, however this is not the case and there is several examples of companies and teams really cares about this best practice, let me elaborate on the following examples:

Apple

Steve Jobs created a full equipped lab to Jonathan Ives’s creations, the “Ive’s Studio” described by Issacson (2010) on Steve Jobs Biography  was a very reserved place, where few had access, describe work stations for designers and steel tables as display areas for work in progress designs. Jobs took very seriously team spaces and layout to promote innovation.

Pixar

Steve Jobs influenced Pixar studio in order to promote collaboration, convinced on Ive’s Studio success provide open spaces around the work stations so that collaboration occurred even on the way to restrooms, again Issacson (2010) describes Pixar new studio on detail on Jobs Biography.

Building 20

Initially Building 20 hosted MIT Radiation Laboratory, following by   Research Laboratory of Electronics and finally Laboratory for Nuclear Science, This place was claim as the most important research center that nurtured creativity and innovation “Magical Incubator” because its unique informal design allowed informal (random and unplanned) collaboration with a wide range of different groups doing totally different stuff.

As conclusion good ideas can be goldsmith by informal collaboration, when spaces host those scientists and engineers provide work stations that provides comfort, tools and environment for collaboration good thing may occur most of the time unpredictable.

Do you feel your work environment foster creativity and innovation? Do you feel comfortable at your work station? Let us know your experiences they are important for us.

References:

4)      Wineman Jean, Serrato Margaret “Facility Design for High Performance Teams” Jossey-Bass 1999 USA.

5)      Issacson, Walter “Steve Jobs” Simon & Schunters USA 2010.

6)      Lehrer, Johan “Group Think” http://www.newyorker.com/reporting/2012/01/30/120130fa_fact_lehrer?currentPage=1 The New Yorker 2012. Recovered October 2012.

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