Muchas veces en nuestras empresas nos encontramos con problemas que nos impiden operar efectivamente, hacen nuestros procesos ineficientes y hacen que entreguemos a nuestros clientes un producto o servicio muy pobre. Sheila Shaffle divide estos retos en tres grupos los cuales son:

1.- Introducción de nuevos procesos o productos sin:

• Tener un entendimiento completo del riesgo, esto es, sin conocer que puede salir mal, como direccionar el problema y como este problema afectara al resto de la organización.
• Métricos de éxito; como sabemos que las metas fueron alcanzadas

2.- Las mejoras o cambios de una sola vez; Estos son realizados en forma reactiva:

• Se afecta de forma adversa un proceso cuando se trata de componer otro.
• No se permite una mejora estratégica.

3.- Falta de métrico executivos y de procesos apropiados.

• No se sabe que medir, como medir ni cada cuando.
• Falla al momento de llevar la mejora continua debido al ruido en la organización,

Todos estos problemas se asoman debido a que la organizaciones no tienen una metodología sistemática de resolución de problemas o una cultura de negocios basada en administración de procesos y toma de decisiones basada en datos.

Entonces… ¿Cómo nos ayuda Lean Six Sima o Seis Sigma Esbelto?

Las fortalezas de Lean Seis Sigma (Lean Six Sigma) son tales que ayudan a las organizaciones a eliminar estos retos al proveer un lenguaje común, entrenamiento y un kit de herramientas de resolución de problemas.

Lean Seis Sigma se asegura que todas las decisiones, desde comprar un sistema o lanzar un producto al mercado sean basadas en datos.

Desde el punto de vista de procesos, Seis Sigma Esbelto se  asegura que el procesos es visto de una forma holística y de esta forma se evite algún impacto adverso en otras partes de la organización.

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Referencias: Lean Six Sigma, Sheila Shaffie.