Como los lectores de este blog son conscientes, el pensamiento sistémico está evolucionando como una alternativa a los viejos paradigmas.

En la siguiente serie de blogs, basados en el articulo original de John Pourdehnad, Erika R. Wexler y Dennis V. Wilson, se describe como es la integración del pensamiento sistémico con el pensamiento de diseño.

Solo da click y te iremos llevando a lo largo del tema.

El pensamiento sistémico  (has clic aquí para ir al inicio de la serie)

Richard Mattessich escribió que “el pensamiento sistémico es, ante todo, un punto de vista y una metodología que surgen de este punto de vista” (“El enfoque de sistemas: su variedad de aspectos”, Revista de la Sociedad Americana de Ciencia de la Información, 33 (6)), 1982). Es una lente a través de la cual puedes mirar el mundo. Esa lente determina lo que ves y con frecuencia influye en lo que haces al respecto.

El pensamiento sistémico reemplaza el reduccionismo (la creencia de que todo se puede reducir a partes individuales) con el expansionismo (la creencia de que un sistema es siempre un subsistema de un sistema más grande) y el análisis (adquirir conocimiento del sistema al comprender sus partes) con síntesis (explicando su papel en el sistema más amplio del que forma parte). Según Russell Ackoff, el análisis es útil para revelar cómo funciona un sistema, pero la síntesis revela por qué un sistema funciona como lo hace.

Muchas metodologías se derivan de la cosmovisión del pensamiento sistémico, incluida la planificación interactiva, el pensamiento de sistemas blandos y la dinámica del sistema. Independientemente del enfoque, la esencia del pensamiento sistémico está encapsulada en el concepto de totalidad sistémica, que se capta al mirar el conjunto en lugar de las partes. Un sistema involucra un complejo interconectado de componentes funcionalmente relacionados. Si no se tienen en cuenta las propiedades sistémicas derivadas de la interacción de las partes, se produce una suboptimización del rendimiento del conjunto.

Con el pensamiento sistémico, los gerentes y diseñadores aprenden cómo interactúan las partes de su organización, no cómo se desempeñan de manera independiente. De lo contrario, pueden surgir consecuencias no deseadas ya que los cambios realizados dentro de una parte del sistema pueden afectar negativamente a otras partes. A menudo, estos nuevos problemas son mucho peores que los abordados inicialmente. Ackoff sugirió que, por esta razón, muchas de las iniciativas de mejora del rendimiento fracasan y realmente arrojan combustible a los incendios que buscan extinguir.

Definición de pensamiento de diseño

El papel del diseño en el pensamiento sistémico

Sobre el diseño, con y sin la visión del mundo de los sistemas

Un enfoque integrado para la resolución de problemas

Conclusión (has clic aquí para ir al inicio de la serie)

En el mundo de los negocios de hoy, el pensamiento de diseño y el pensamiento de sistemas se consideran cosas separadas. El desafío sigue siendo cómo la comunidad de pensamiento de diseño puede aprender de la comunidad de pensamiento de sistemas y viceversa. Creemos que los profesionales deben integrar intencionalmente el pensamiento sistémico con el pensamiento de diseño para mejorar las posibilidades de crear los diseños correctos. Hemos demostrado que el pensamiento sistémico puede ayudar a los diseñadores a comprender mejor el mundo que los rodea. Además, los diseñadores pueden lograr diseños más sostenibles siguiendo los principios de los sistemas. El diseño puede mejorarse enormemente si mejora el rendimiento del sistema en su totalidad, incluso si está rediseñando la pieza. Ser consciente del principio de las consecuencias no deseadas también puede mejorar el pensamiento de diseño.

Sin embargo, el principio más valioso que el pensamiento sistémico puede agregar al pensamiento de diseño es la necesidad de llevar todo el sistema a la discusión desde el principio. Las partes interesadas dentro del sistema deben planificar por sí mismas. Si la formulación de problemas es el primer paso en el proceso de diseño, adoptar una mentalidad de sistemas puede ayudar a encuadrar y especialmente a replantear los problemas.

Hemos propuesto que los dos enfoques se complementen y que cada uno incorpore componentes del otro de manera implícita. Creemos que es posible, y necesario, crear un enfoque que incorpore explícitamente las fortalezas de ambos, abordando así las brechas y aumentando la posibilidad de crear soluciones sostenibles a los problemas perversos que enfrentan las organizaciones y la sociedad actual.

John Pourdehnad se desempeña como profesor asociado en Dinámica organizacional en la Universidad de Pennsylvania. También es director asociado, Ackoff Collaboratory para el avance de los enfoques de sistemas, y profesor adjunto, Ingeniería de sistemas, en la Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas.

Erica R. Wexler tiene una maestría en Dinámica Organizacional de la Universidad de Pennsylvania. Actualmente es coordinadora de comunicación y capacitación de la Oficina de Servicios de Autismo de Pennsylvania.

Dennis V. Wilson tiene una maestría en Dinámica Organizacional de la Universidad de Pennsylvania. Actualmente es gerente de proyectos / analista senior de procesos en Penn Mutual Life.