Siguiendo con nuestra serie de artículos de “Mapa de un Proyecto Lean Six Sigma”, antes de poder llegar a los detalles de un proceso, debes de entender el flujo desde el inicio al final del proceso. Los siguientes pasos...

Una de las herramientas más poderosas la cual nos ayuda a comprender como se está desempeñando o, lo que es más importante, como no se está desempeñando un negocio, es el Mapa de Procesos. Les compartiremos algunas formas de...

Como recordaremos, cuando realizamos un proyecto Lean Six Sigma dividimos el trabajo en 5 etapas las cuales son Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar. En este artículo platicaremos de las actividades de la segunda etapa, medir. Durante esta fase...

Otra más de las herramientas para la administración del cambio es el análisis de accionistas clave, ¿a que nos referimos con esto? Al que es necesario que los accionistas clave nos hayan comprado la idea de lo crítico que...