Como determinar los CTQ
¿No te ha pasado que pones todo tu esfuerzo en realizar algo bien, ya sea en el trabajo, en la casa o con tu pareja y la contraparte no queda satisfecha? Esto nos pasa porque nos ponemos a trabajar...
Los parámetros de calidad críticos (CTQ)
Siguiendo con la serie de artículos relacionados con Lean Six Sigma, una vez que ya identificamos la oportunidad de un proyecto de mejora debemos identificar al cliente. ¿Y quién es este cliente? El cliente es el recipiente de la...
Definiendo una buena oportunidad de mejora
Una oportunidad de mejora identificada es lo que ultimadamente define un proyecto Lean Six Sigma; que está descompuesto, cada cuando se descompone y cuál es el impacto al cliente o a la empresa. Como administrador del proyecto, tendrás que...
Definición del problema
Albert Einstein una vez dijo que, si tenía una hora para salvar el mundo, iba a utilizar cincuenta y cinco minutos para definir el problema y sólo cinco minutos para encontrar la solución. Esta cita ilustra un punto importante: antes...
La mentalidad Lean Six Sigma
Cuando pensamos en el éxito de Toyota nos llevamos la grata sorpresa que es no solo hacer mejores autos, sino que es hacer mejores autos y enseñar a otros a hacer mejores autos. El autor Charles Fishman dice: “No...
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