Siguiendo con la serie de artículos relacionados con Lean Six Sigma, una vez que ya identificamos la oportunidad de un proyecto de mejora debemos identificar al cliente. ¿Y quién es este cliente? El cliente es el recipiente de la...
Una oportunidad de mejora identificada es lo que ultimadamente define un proyecto Lean Six Sigma; que está descompuesto, cada cuando se descompone y cuál es el impacto al cliente o a la empresa. Como administrador del proyecto, tendrás que...
Albert Einstein una vez dijo que, si tenía una hora para salvar el mundo, iba a utilizar cincuenta y cinco minutos para definir el problema y sólo cinco minutos para encontrar la solución. Esta cita ilustra un punto importante: antes...
Cuando pensamos en el éxito de Toyota nos llevamos la grata sorpresa que es no solo hacer mejores autos, sino que es hacer mejores autos y enseñar a otros a hacer mejores autos. El autor Charles Fishman dice: “No...
Encontré un artículo de Steve Crom escrito hace un par de años pero me pareció interesante, se los comparto… “La invención es 2 por ciento de inspiración y un 98 por ciento de transpiración.” –Thomas Edison ¿Cuánto potencial productivo...
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