Ya hemos estado platicando la importancia de vender un producto o servicio de calidad, para hacer esto, es necesario que tengamos una organización de calidad, debemos evaluar y adecuar todos los procesos de la empresa para orientarlos al logro...
Cuando oímos de planeación estratégica de comúnmente de inmediato se nos viene a la mente una gran empresa u organización, sin embargo es importante entender el concepto y aplicarlo en nuestro negocio o empresa sin importar el tamaño que...
En este país o más bien, este mundo, porque desde hace tiempo vivimos en una economía global, nosotros como empresarios o gerentes de una PYME que quiere posicionar sus productos o servicios, tenemos que hacer que nuestra empresa sea...
En la parte 1 de nuestro blog platicamos sobre los conceptos básicos de identificación y medición de la calidad percibida por nuestros clientes, en esta segunda y última parte, comentaremos las consideraciones que tenemos que tener al momento de...
Como llegamos al logro de los objetivos propuestos en general para nuestra empresa. Y… ¿Qué hago? Una vez que determinamos unos objetivos, sea cual sea el nivel, es necesario determinar “el camino” para llegar a ellos. Esto es, debemos...