Nuestro compromiso con los clientes

Serviremos a nuestros clientes con integridad, competencia, independencia, objetividad y profesionalismo.

Que mutuamente se establecerán con nuestros clientes, expectativas realistas de los beneficios y resultados de nuestros servicios.

Sólo se aceptarán trabajos para los que poseemos la experiencia necesaria y la competencia para llevar a cabo y sólo se asignará personal o colegas con el conocimiento y la experiencia necesaria para servir a nuestros clientes de manera eficaz.

Antes de aceptar cualquier compromiso, nos aseguraremos de que se ha trabajado con nuestros clientes para establecer un entendimiento mutuo de los objetivos, alcance, plan de trabajo, y los arreglos de pago.

Vamos a tratar adecuadamente toda la información confidencial del cliente que no es de conocimiento público, tomaremos las medidas razonables para prevenir el acceso de personas no autorizadas, y no aprovecharemos la información confidencial o privilegiada, ya sea para su uso en mí mismo, o con otro cliente, sin el permiso del cliente.

Vamos a evitar conflictos de intereses o la apariencia de tales, y de inmediato se revelarán las circunstancias al cliente o los intereses que creemos puedan influir en nuestro juicio u objetividad.

Ofreceremos retirarnos de un trabajo de consultoría, cuando creamos que nuestra objetividad o integridad pueda verse afectada.

Nos abstendremos de invitar a un empleado de un cliente activo o inactivo para considerar alternativas de empleo, sin discusión previa con nuestro cliente.

Compromiso con la integridad fiscal

Siempre acordaremos de antemano con un cliente la base de nuestros honorarios y gastos, buscaremos que sean razonables y proporcionales a los servicios de entrega y aceptación de la responsabilidad.

No vamos a aceptar comisiones, remuneraciones u otros beneficios de un tercero en relación con las recomendaciones dadas a un cliente sin conocimiento previo del cliente y su consentimiento, y no vamos a revelar por adelantado los intereses financieros de bienes o servicios que forman parte de las recomendaciones.

Nuestro compromiso con el público y la profesión

Dentro del ámbito de nuestro compromiso, vamos a informar a las autoridades dentro o fuera de la organización del cliente cuando se produzcan hechos de mala conducta, conducta peligrosa, o actividades ilegales.

Vamos a representar la profesión con integridad y profesionalismo en nuestras relaciones con nuestros clientes, colegas y el público en general.

No vamos a anunciar nuestros servicios de manera engañosa, ni falsificar o denigrar a los profesionales consultores, empresas de consultoría, o la profesión de consultoría.