Cuando tu compras un software comercial típico lo que realmente pagas es el soporte que este incluye. Muchas personas erróneamente creen que están pagando la recuperación de los costos asociados con el desarrollo original del mismo. Estos costos se tienen en cuenta, pero el margen del software comercial es tan grande que estos costos se recuperan muy rápidamente.

Otros también se equivocan al pensar que han “comprado” su software. La mayoría de los contratos comerciales de licencia de usuario (EULA) dicen claramente que lo que se paga permite utilizar el software. En pocas palabras, tu no posees nada, simplemente  alquilas el software. El vendedor puede revocar tu derecho a utilizarlo en cualquier momento y por lo general, por el motivo que se les ocurra. Puede tener la tentación de ir a leer uno de tus EULA en este momento, si es así, te recomiendo enormemente que lo hagas sentado y asegúrate de que has tomado tu medicamento para la presión arterial.

Cuando tu pagas por el software comercial, en realidad estás pagando por diferentes tipos de apoyo:

• Apoyo Directo Un número de teléfono o sitio web que puede utilizar para obtener ayuda sobre el producto.
• Apoyo Indirecto Esto viene en la forma de los profesionales locales, que son “certificados” sobre la operación de ese producto en particular y son autorizados para ayudarle por el creador del software.
• Longevidad La viabilidad futura de la empresa, obviamente, depende de sus ventas de software. Usted está esencialmente pagando para ayudar a asegurar que la compañía sobreviva los próximos años para que puedan desarrollar nuevas versiones mejoradas del software.
• Sentido de Seguridad Hay un número de teléfono y una empresa que puede ir a los tribunales en caso de que haya problemas generados por el software.

Tu ya pagaste por este “apoyo” y es posible que estés o no realmente tomando ventaja de él. ¿Cuándo fue la última vez que llamo al proveedor y te contesto un ser humano, y más aun, recibiste una respuesta útil? Si bien tener un teléfono de alguien a quien culpar cuando las cosas salen mal te ayuda a dormir , la realidad es que ¿Crees tu que realmente tu proveedor, quien esta en la lista Fortune 500 se va a preocupar por ti?

Al utilizar el software de código abierto o libre eliminamos la farsa de las ventas de software. Esto te permite adquirir el software a un poco o ningún costo para ti. Sólo tienes que pagar por el apoyo que necesitas y sólo cuando realmente lo necesitas. Y este apoyo puede provenir de cualquier fuente calificada. Tu puedes contratar al talento interno (un empleado) para mantener y desarrollar tus sistemas, puedes también contratar a uno de los desarrolladores que trabajaron en el proyecto original, o puedes apoyarte en una gran cantidad de firmas consultoras que se especializan en esta área. Como el código fuente del software está disponible para ti, tu tiene opciones. Y creo que todos estamos de acuerdo con las opciones es esencial cuando las cosas empiezan a dañarse.

Un fabricante de rodamientos no se siente seguro si sólo tiene un proveedor de acero. Cualquier problema pequeño de parte de su proveedor le puede afectar significativamente.

¿Se siente seguro con una única fuente para la aplicación (s) que se ejecutan todo su negocio?

Para más información pueden consultar:

http://www.opensource.org/