Process Map
Una de las herramientas más poderosas la cual nos ayuda a comprender como se está desempeñando o, lo que es más importante, como no se está desempeñando un negocio, es el Mapa de Procesos. Les compartiremos algunas formas de...
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Definiendo las Características Criticas de Calidad CTQs Al ir progresando en la fase de Medir, enlazamos los requerimientos del cliente (El CTQ del proyecto) al elemento o elementos del proceso que necesitan ser mejorado ya que tendrán el mayor...
Como recordaremos, cuando realizamos un proyecto Lean Six Sigma dividimos el trabajo en 5 etapas las cuales son Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar. En este artículo platicaremos de las actividades de la segunda etapa, medir. Durante esta fase...
Otra más de las herramientas para la administración del cambio es el análisis de accionistas clave, ¿a que nos referimos con esto? Al que es necesario que los accionistas clave nos hayan comprado la idea de lo crítico que...
Otra de las herramientas para la administración del cambio es el discurso ascendiente, esta es una herramienta ideal para crear una visión que puede ser articulada en 90 segundos o menos. La visión debe definir claramente el estado futuro,...